Häufige Fragen

Fallen bei einer Stornierung Bearbeitungsgebühren an?

Vier Wochen vor Anreisedatum fallen keine Gebühren an. Die bereits getätigte Anzahlung, wird Ihnen gutgeschrieben.

Wie lauten die Zeiten für die An- bzw. Abreise?

Am Anreisetag können Sie ab 15.00 Uhr und bis spätestens 20.00 Uhr Ihr Apartment beziehen.

Sollte Ihnen eine
Anreise bis 20.00 Uhr nicht möglich sein, melden Sie sich bitte unbedingt telefonisch bei uns, da Ihr Apartment sonst eventuell nicht mehr für Sie zur Verfügung steht!

Am Abreisetag müssen Sie Ihr Zimmer bzw. Apartment bis spätestens 10 Uhr verlassen haben.

Kann man die Hotelzimmer auch ohne Frühstück buchen?

Das Frühstück im Hotel ist im Übernachtungspreis inkludiert. Somit ist eine Buchung ohne Frühstück hier nicht möglich. Auf der Rechnung wird jedoch das Frühstück separat aufgrund der MwSt. ausgewiesen. Eine Gutschrift kann bei Nichteinnahme nicht erstattet werden.

Derzeit bieten wir das Frühstück in einem Körbchen an, das Ihnen abwechslungsweise auf dem Zimmer und im Frühstücksraum nach Ihren Wünschen zusammengestellt wird. Somit haben Sie ohne Wartezeiten die Möglichkeit, den Start in den Tag auf dem eigenen Zimmer zu genießen und am nächsten Tag in unserem Frühstückswintergarten.

Gibt es Parkmöglichkeiten für PKW?

Selbstverständlich. Auf unserem Gelände befindet sich ein zugewiesener Parkplatz, welchen wir unseren Gästen für 6€ pro Nacht zur Verfügung stellen.

Ist die Kurabgabe (Kurtaxe) in den Unterbringunskosten enthalten?

Nein, die Kurabgabe ist nicht in den Unterbringungskosten enthalten und wird gesondert abgerechnet.

Mehr Informationen zu den Entgelten erhalten Sie auf der entsprechenden Info-Seite des Ostseeheilbad Zingst. (Bei einer Unterbringung in unseren Apartments erhalten Sie Ihre Kurkarte am Anreisetag direkt von uns.)

Werden Handtücher und Bettwäsche kostenfrei gewechselt?

Das Wechseln von Handtüchern ist grundsätzlich kostenfrei bzw. in den Unterbringungskosten enthalten. Handtücher werden nach Bedarf gewechselt, Der Wechsel der Bettwäsche kann gern auf Wunsch für zzgl. 8,00€/pro Wechsel dazugebucht werden.

Darf in den Hotelzimmern oder Apartments geraucht werden?

Nein. Wir möchten Sie bitten zum Rauchen bspw. unsere idyllischen Gartenterrassen zu nutzen.

Dürfen Haustiere mitgebracht werden?

Haustiere (nur Hunde) dürfen mitgebracht werden. Bitte beachten Sie aber, dass durch Haustiere ein erhöhter Reinigungsaufwand für uns entsteht und wir deshalb pro Haustier und Nacht 8 € zusätzlich zu Ihren Unterbringungskosten inkl. Kurtaxe berechnen müssen. Hunde sind in unserem Frühstücksraum nicht gestattet.

Muss ein Kinderbett oder Kinderhochstuhl selbst mitgebracht werden?

Nein. Kinderbett und Kinderhochstuhl können für jeweils 8€ pro Aufenthalt bei uns ausgeliehen werden.

Können Fahrräder ausgeliehen werden?

Fahrräder können in der Klosterstrasse 13 (2 Minuten Fußweg vom Inselparadies entfernt) bei Fahrrad Neumann ausgeliehen werden oder in zahlreichen anderen Fahrradvermietungen in Zingst.

Verfügen die Hotelzimmer oder Apartments über einen Internetanschluss?

Ja. WLAN ist verfügbar und wird ihnen kostenfrei zur Verfügung gestellt.


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